よくある質問
入会・体験について
Q.入会するには、どうしたらいいですか？
A. LINEまたはお電話にて来店予約の上、店頭にて手続きをお願いいたします。所要時間は約30分です。
Q.入会時に必要な持ち物は？
【口座振替の場合】
- 写真付き本人確認書類（免許証など）
- 通帳と銀行印
- 室内用スポーツシューズ
【クレジットカード支払いの場合】
- 写真付き本人確認書類
- ご本人名義のクレジットカード
- 室内用スポーツシューズ
Q.未成年でも入会可能ですか？利用時間に制限はありますか？
A. 16歳以上から入会可能です。18歳未満の場合は親権者の同伴と同意書、印鑑、現住所記載の本人確認書類が必要です。16歳・17歳の会員様は6:00～21:00の利用時間制限がございます。
Q.見学はできますか？
A. はい、事前予約制でご案内しております。LINEまたはお電話にてご希望日時をお知らせください。
Q.会員登録なしで施設を利用できますか？
A. 初回1回限りの無料体験が可能です。また、都度利用できる【ビジター利用】（1回2,800円）もございます。事前予約制となっていますので、LINEまたはお電話にてご希望日時をお知らせください。
利用料金・お支払いについて
Q.月会費の支払い方法を教えてください。
A. 月会費はクレジットカードまたは銀行口座引き落としにてお支払いいただきます。現金でのお支払いには対応しておりません。
Q.引落のタイミングは？
A.【口座振替のお客様】 毎月25日（休日の場合は翌営業日）
【クレジットカード支払いのお客様】 毎月25日前後ですが、カード会社により異なります。詳細はカード会社にご確認ください。
Q.月の途中に入会をする場合、初月分の月会費はどうなりますか？
A. ご利用開始日から月末までの日数分を日割りで頂戴しております。なお、キャンペーンで初月が無料の場合はその限りではありません。
Q.退会の手続きはどうすればよいですか？
A. LINEまたはメールにてご連絡ください。毎月15日までの申請で、当月末での退会が可能です。
施設・設備について
Q.どんなトレーニングマシンがありますか？
A. 世界大会でも使われるエレイコ製のコンボラック、パワーラック、マトリックス社製のマシンなど、フリーウエイトからマシントレーニング、有酸素マシンまで幅広く完備しております。
Q.シャワーや更衣室はありますか？
A. 更衣室とトイレはございますが、シャワー設備はございません。
Q.利用時の注意事項を教えてください。
- トレーニングウェア・室内シューズを着用してください。
- 貴金属類（時計・アクセサリー等）は外してください。
- マシン使用後は除菌シートまたはタオルで拭いてください。
- 大声や器具を落とす音にご配慮ください。
- マシンの長時間独占は禁止です。
- 使用後の器具は元の位置に戻してください。
- 館内での喫煙・食事・通話（指定エリア除く）はご遠慮ください。
Q.荷物を置けるロッカーはありますか？
A. 荷物棚をご自由にお使いいただけます。さらに、シューズやベルトなどを24時間保管できる個人契約ロッカー（月額1,100円税込）もご用意しております（数に限りあり）。
Q.スタッフがいない時間帯のセキュリティはどうなっていますか？
A. ジム入口は指紋認証で会員様のみ出入り可能です。館内および駐車場には24時間作動の防犯カメラを設置しております。
サービス・その他
Q.ジムは何時から何時まで利用できますか？
A. ダンブルジムは24時間(不定休)で営業しております。ライフスタイルに合わせていつでもご利用いただけます。
Q.スタッフは常駐していますか？
A. 当ジムのスタッフの在中は不定期となっております。入会手続きや見学をご希望の方は、LINEまたはお電話で事前にご予約ください。
Q.トレーニング初心者です。指導はありますか？
A. 専門トレーナーは常駐しておりませんが、初回にマシン使用方法を説明する無料オリエンテーションをご用意しております。また、有料のパーソナルトレーニングもございます。
Q.女性でも通えますか？
A. もちろんです。男女問わずご利用いただいており、初心者から上級者まで幅広くサポートできる設備をご用意しています。
Q.法人契約はできますか？
A. オトクな法人会員プランをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。